Ada satu perjalanan yang mungkin tidak akan pernah saya lupakan selama menjadi tour leader.
Bukan karena tempat wisatanya.
Bukan karena makanannya.
Tetapi karena empat paspor tamu saya sempat hilang di Malaysia.
Saat itu kami baru saja tiba di Kuala Lumpur. Perjalanan masih panjang dan agenda wisata sudah tersusun rapi. Tidak pernah sedikit pun terlintas di pikiran saya bahwa hari itu akan menjadi salah satu ujian terbesar selama mendampingi tamu.
Di tengah perjalanan, salah satu tamu tiba-tiba menyadari bahwa paspor mereka tidak ada.
Bukan satu.
Bukan dua.
Melainkan empat paspor sekaligus.
Suasana langsung berubah. Kepanikan mulai muncul. Wajah mereka pucat. Saya bisa memahami perasaan mereka, karena paspor adalah dokumen terpenting ketika berada di luar negeri.
Jujur saja...
Di dalam hati saya juga panik.
Saya membayangkan berbagai kemungkinan terburuk. Bagaimana kalau paspornya benar-benar hilang? Bagaimana nasib itinerary yang sudah disusun? Apakah seluruh agenda harus dibatalkan? Bagaimana proses pengurusannya nanti?
Semua pertanyaan itu berputar di kepala saya.
Tetapi saya sadar satu hal.
Kalau saya ikut panik, siapa yang akan menenangkan mereka?
Maka saya memilih menarik napas panjang, tersenyum, lalu berkata kepada mereka,
"Tenang ya. Kita cari solusinya satu per satu."
Saya meminta mereka beristirahat dulu di apartemen agar tidak semakin lelah secara fisik maupun mental. Sementara itu, saya mulai menyusun rencana.
Langkah pertama, saya menghubungi petugas keamanan.
Belum ada hasil.
Saya kemudian meminta bantuan petugas stasiun untuk berkoordinasi dengan stasiun keberangkatan kami. Saya jelaskan dengan detail jam keberangkatan, nomor perjalanan, hingga posisi kami saat naik kereta.
Harapan saya sederhana.
Semoga ada seseorang yang menemukan paspor tersebut.
Namun hasilnya tetap nihil.
Saat itu saya mulai menyusun rencana berikutnya.
Kalau memang tidak ditemukan, saya akan mendampingi tamu membuat laporan kehilangan di kantor polisi dan menghubungi KBRI sebagai langkah lanjutan.
Saya ingin memastikan bahwa apa pun yang terjadi, tamu saya tidak sendirian menghadapi masalah ini.
Di sela semua usaha itu, saya hanya meminta satu hal kepada tamu saya.
"Mari kita sama-sama istighfar. Minta pertolongan kepada Allah. Tarik napas pelan... buang pelan... tetap tenang."
Karena saya percaya, kepanikan tidak pernah membantu menemukan jalan keluar.
Perjalanan tetap kami lanjutkan.
Di dalam kereta berikutnya, entah kenapa saya merasa bentuk keretanya sangat mirip dengan kereta yang sebelumnya kami naiki.
Logikanya, itu hampir mustahil.
Petugas bahkan mengatakan ada ratusan kereta yang beroperasi.
Lagi pula kami naik dari pintu yang berbeda.
Namun hati saya berkata,
"Tidak ada salahnya memastikan."
Beberapa saat sebelum turun di stasiun tujuan, saya berjalan menyusuri lorong kereta menuju tempat duduk yang kira-kira sama seperti perjalanan sebelumnya.
Saya hanya ingin memastikan.
Tidak lebih.
Lalu...
Saya terdiam.
Di depan mata saya...
Terlihat paperbag tempat paspor disimpan sudah dipindahkan ke bagian tepi tempat duduk.
Saya mengambilnya.
Keempat paspor itu masih berada di tempat yang sama.
Saya benar-benar tidak percaya.
Rasanya seperti mimpi.
Mustahil menurut logika, tetapi nyata di depan mata.
Allahu Akbar.
Saya langsung menghubungi tamu dan memperlihatkan paspor tersebut.
Wajah yang sebelumnya dipenuhi kecemasan berubah menjadi tangis haru dan rasa syukur.
Hari itu saya belajar satu pelajaran yang sangat berharga.
Bahwa sebagai tour leader, tugas saya bukan hanya mengantar tamu ke tempat wisata.
Tugas saya adalah menjadi orang yang tetap berpikir jernih ketika semua orang sedang panik.
Dan lebih dari itu, saya belajar bahwa ikhtiar harus dilakukan semaksimal mungkin, tetapi hati tetap bersandar kepada Allah.
Karena ada saat-saat ketika jalan keluar datang dari arah yang tidak pernah kita duga.
Pengalaman itu tidak hanya menyelamatkan perjalanan kami.
Pengalaman itu juga membentuk saya menjadi pribadi yang lebih siap menghadapi situasi darurat.
Sejak hari itu saya semakin yakin, setiap perjalanan selalu membawa cerita. Dan setiap cerita selalu meninggalkan pelajaran.
Alhamdulillah.
Empat paspor kembali ke pemiliknya.
Trip tetap berjalan.
Dan saya pulang dengan satu keyakinan baru.
Di balik setiap kesulitan, selalu ada pertolongan Allah bagi hamba-Nya yang tetap berikhtiar dan tidak kehilangan harapan.
No comments:
Post a Comment